农行掌上银行锁定了怎么办

农行掌上银行锁定了怎么办

农行掌上银行锁定了怎么办

农行掌上银行是中国农业银行为客户提供的移动银行服务，用户可以通过该应用进行密码管理、转账、查询账户余额、办理业务等操作。然而，有时用户可能会遇到农行掌上银行被锁定的情况，导致无法正常使用该应用。小编将介绍农行掌上银行密码锁定的解决方法。

1. 重置密码

如果农行掌上银行密码被锁定，用户可以尝试重置密码来解锁。

步骤：

打开APP并点击【忘记密码】。

选择相应的证件类型并输入证件号码。

点击【下一步】，根据页面提示输入相关信息进行密码重置。

对于信用卡自助注册用户，只能前往农行网点进行密码重置。

2. 登录网上银行解锁服务

如果账户已被锁定，客户可以登录网上银行解锁掌上银行服务，并通过设定新密码重新登录掌上银行。

步骤：

登录网上银行。

在掌上银行页面中选择“解锁掌上银行服务”。

设置新密码并使用新密码重新登录掌上银行。

3. 申请补办证书

为防止密码被恶意破解，农行设置了多重密码锁定功能。例如，K宝证书密码连续6次输入错误将被锁定，此时客户需要携带身份证原件到任意网点申请补办证书。同样地，K令开机密码连续6次输入错误也会导致锁定，客户需要到网点办理解锁手续。

4. 解锁掌上银行服务

如果掌上银行服务被暂停，但客户需要重新启用服务，可以签署解锁申请书并提供相应资料，如身份证、账户信息等，前往农行网点办理解锁手续。

农行掌上银行是一款方便快捷的移动银行应用，用户可以通过重置密码、登录网上银行解锁服务、申请补办证书、解锁掌上银行服务等方式来解决密码锁定的问题。在遇到密码锁定的情况下，用户可以根据具体情况选择合适的方法来恢复掌上银行的正常使用。